Политика обработки персональных данныхДокумент описывает, какие данные собирает сайт wall.glass, для чего и как обрабатываются обращения посетителей. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».Оператором персональных данных является владелец сайта wall.glass. Реквизиты оператора и контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных указываются в настоящей Политике после их подтверждения владельцем сайта.

1. Какие данные мы собираем

Контактные данные, которые вы оставляете в формах: имя, телефон, e-mail, текст сообщения и приложенные файлы.
Технические данные браузера: IP-адрес, user-agent, страница входа, реферер. Передаются автоматически при каждом запросе.
Cookies и значения localStorage / sessionStorage, необходимые для работы сайта (тема оформления, корзина, заполнение формы, защита от ботов).
Обезличенные метрики посещений через Яндекс.Метрику (счётчик 108773978) — поведение пользователей в обобщённом виде, без привязки к личности.

2. Цели обработки

Обработка обращения, подготовка коммерческого предложения, связь с вами по поводу проекта.
Защита сайта от автоматических атак (Yandex SmartCaptcha).
Анализ удобства сайта и доработка по обезличенным метрикам Яндекс.Метрики.
Хранение технических настроек (тема, корзина) на устройстве пользователя — без передачи на сервер.

3. Правовые основания

Согласие пользователя, выраженное при отправке формы (отдельный чекбокс) и при дальнейшем использовании сайта.
Требования законодательства о хранении первичных документов сделки (для пользователей, заключивших договор).

4. Сроки хранения

Обращения через формы — до 12 месяцев, либо до отзыва согласия пользователем (что наступит раньше).
Технические логи сервера — стандартный срок хранения логов веб-сервера, обычно не более 90 дней.
Cookies и localStorage сайта — до очистки пользователем средствами браузера или до окончания срока самих cookies.

5. Передача данных третьим лицам

Yandex SmartCaptcha — для проверки, что форма заполняется человеком (передаётся технический токен и IP).
Яндекс.Метрика — для аналитики посещений в обезличенном виде.
Иным третьим лицам данные не передаются. Мы не продаём контактные данные и не передаём их в маркетинговые рассылки.

6. Безопасность

Доступ к серверу с обращениями ограничен. Аутентификация панели администрирования защищена паролем; CAPTCHA используется как дополнительная защита от автоматических попыток входа.
Передача данных между браузером и сервером выполняется по HTTPS.
Размер и тип загружаемых файлов в формах ограничены технически, чтобы исключить нагрузочные и вредоносные сценарии.

7. Права пользователя

Запросить, какие ваши данные у нас есть, и попросить их удалить — по контактам, указанным в подвале сайта.
Отозвать согласие на обработку данных — обращением на тот же контактный адрес.
Отключить cookies и работу сайта без них — через настройки браузера. Часть функций (корзина, выбор темы, защита формы) при этом может работать ограниченно.
Заблокировать загрузку Яндекс.Метрики — расширениями браузера или настройками антитрекинга.

8. Изменения политики

Политика может уточняться. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy.
Существенные изменения — например, появление новых типов собираемых данных — мы будем отдельно отмечать в начале страницы.

Вопросы по обработке персональных данных — на телефон или e-mail, указанные в подвале сайта.